Регламент Сервиса нейросетей

1. Общие положения

1.1. Настоящий Регламент Сервиса нейросетей (далее — «Регламент») является неотъемлемой частью Лицензионного договора и определяет порядок предоставления Лицензиару услуг Лицензиата по организации удалённого доступа к нейросетевым моделям через интерфейс Программы (Сервис нейросетей).

1.2. Термины, используемые в настоящем Регламенте без отдельных определений, применяются в значениях, предусмотренных Лицензионным договором, в том числе: Программа, Личный кабинет, Лицензиат, Лицензиар, Авторизованный пользователь, Сервис нейросетей, Запрос, Баланс нейросетей, Поставщики нейросетей.

1.3. В случае расхождений между положениями настоящего Регламента и Лицензионного договора преимущественную силу имеет Лицензионный договор.

2. Подключение Сервиса нейросетей

2.1. Подключение Сервиса нейросетей осуществляется по запросу Лицензиата, оформляемому в Личном кабинете путём проставления соответствующей отметки и (или) подтверждения условий настоящего Регламента.

2.2. После подключения Лицензиат получает возможность использовать Сервис нейросетей при наличии достаточного остатка средств на Балансе нейросетей.

2.3. Лицензиат вправе в любое время отказаться от использования Сервиса нейросетей, направив соответствующее заявление через Личный кабинет. Отказ от Сервиса нейросетей не прекращает права Лицензиата использовать остальные функции Программы и не влечёт автоматического возврата неизрасходованных средств с Баланса нейросетей.

3. Баланс нейросетей и его пополнение

3.1. Лицензиат пополняет Баланс нейросетей путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара по выставленному Лицензиаром счёту либо иными способами, доступными в Личном кабинете.

3.2. Минимальная сумма единовременного пополнения Баланса нейросетей — 1 000 (одна тысяча) рублей. Лицензиар вправе изменять минимальную сумму пополнения, размещая соответствующее уведомление в Личном кабинете.

3.3. Зачисление средств на Баланс нейросетей производится в течение 1 (одного) рабочего дня с даты поступления денежных средств на расчётный счёт Лицензиара.

3.4. Денежные средства, размещённые на Балансе нейросетей, рассматриваются Сторонами как авансовые платежи в счёт оказания Лицензиаром услуг по обработке Запросов и не являются электронными денежными средствами в значении Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ.

3.5. Лицензиар вправе устанавливать лимиты максимального остатка на Балансе нейросетей, особые условия для крупных пополнений и иные технические и организационные ограничения, размещая соответствующую информацию в Личном кабинете.

3.6. Информация о текущем остатке Баланса нейросетей, истории пополнений и списаний доступна Лицензиату в Личном кабинете в режиме онлайн.

4. Тарификация Запросов

4.1. Действующая тарифная сетка Сервиса нейросетей размещается в Личном кабинете Лицензиата и включает в себя:

4.1.1. перечень доступных нейросетевых моделей и Поставщиков нейросетей;

4.1.2. ставки оплаты по каждой модели (фиксированные либо динамические — например, в расчёте на единицу токенов входных и выходных данных, на одно изображение, минуту аудио, кадр видео и т.п.);

4.1.3. минимальные стоимости Запросов (если применимо);

4.1.4. правила округления и иные особенности расчёта стоимости.

4.2. Тарифная сетка может изменяться Лицензиаром в одностороннем порядке в случаях:

4.2.1. изменения условий оплаты со стороны Поставщиков нейросетей;

4.2.2. изменения курсов иностранных валют, в которых Лицензиар рассчитывается с Поставщиками нейросетей;

4.2.3. изменения состава доступных нейросетевых моделей (включения новых, исключения устаревших);

4.2.4. иных коммерческих и технических причин.

4.3. Изменения тарифной сетки вступают в силу с момента их размещения в Личном кабинете и применяются ко всем Запросам, направленным после такого размещения.

5. Порядок выполнения Запроса

5.1. При формировании Запроса в Сервисе нейросетей Программа отображает Лицензиату:

5.1.1. идентификатор и название выбранной нейросетевой модели;

5.1.2. краткое описание условий тарификации соответствующей модели;

5.1.3. предполагаемую максимальную сумму, которая может быть списана с Баланса нейросетей за выполнение Запроса (Максимальная сумма).

5.2. Максимальная сумма рассчитывается Программой автоматически на основании действующей тарифной сетки, выбранных Лицензиатом параметров Запроса (модель, длина входных данных, ожидаемый объём ответа и т.п.) и иных доступных данных. Максимальная сумма является прогнозной величиной.

5.3. После ознакомления с указанной информацией Лицензиат принимает одно из следующих решений:

5.3.1. подтвердить отправку Запроса — путём нажатия соответствующей кнопки (выполнения иного действия) в интерфейсе Программы. Подтверждение является надлежащим распоряжением Лицензиата на отправку Запроса в нейросеть и на списание с Баланса нейросетей суммы в пределах подтверждённой Максимальной суммы;

5.3.2. отказаться от отправки Запроса — Запрос не направляется в нейросеть, средства с Баланса нейросетей не списываются.

5.4. После подтверждения Запроса Программа направляет Запрос в нейросеть выбранного Поставщика нейросетей и резервирует на Балансе нейросетей сумму, равную Максимальной сумме.

5.5. После получения Программой ответа от нейросети с Баланса нейросетей списывается фактическая стоимость Запроса, рассчитанная по действующей тарифной сетке. Фактическая стоимость не может превышать ранее подтверждённую Максимальную сумму. Разница между Максимальной суммой и фактической стоимостью возвращается на Баланс нейросетей.

5.6. Если в результате технического сбоя ответ от нейросети получен не был либо получен в неполном объёме, Лицензиар по обращению Лицензиата производит корректировку Баланса нейросетей в разумный срок, исходя из фактически оказанных услуг.

6. Уведомления о списаниях

6.1. По итогам каждого выполненного Запроса Лицензиар направляет Лицензиату уведомление о списании с Баланса нейросетей. Уведомление содержит:

6.1.1. дату и время выполнения Запроса;

6.1.2. идентификатор Запроса;

6.1.3. использованную нейросетевую модель и Поставщика нейросетей;

6.1.4. фактическую сумму списания;

6.1.5. остаток на Балансе нейросетей после списания.

6.2. Уведомления могут направляться следующими способами:

6.2.1. в Личном кабинете (по умолчанию);

6.2.2. на адрес электронной почты Лицензиата (при включении соответствующей настройки);

6.2.3. иными способами, согласованными в Личном кабинете.

6.3. Лицензиат вправе самостоятельно настроить состав, частоту и каналы получения уведомлений в Личном кабинете.

6.4. Уведомление имеет информационный характер и не является основанием для подтверждения или возражения по факту списания. Возражения по факту списания направляются Лицензиатом в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящего Регламента.

7. Порог автоматического подтверждения Запросов

7.1. В Личном кабинете Лицензиату доступна функция «Порог автоматического подтверждения», позволяющая отказаться от индивидуального подтверждения каждого Запроса с Максимальной суммой ниже установленного значения.

7.2. При установлении Порога автоматического подтверждения Лицензиат предоставляет Лицензиару заранее данное общее распоряжение на отправку и оплату Запросов с Максимальной суммой, не превышающей установленного значения, без отдельного индивидуального подтверждения каждого Запроса.

7.3. Лицензиат подтверждает, что осведомлён о следующих последствиях установки Порога автоматического подтверждения:

7.3.1. Запросы с Максимальной суммой ниже установленного Порога будут отправлены в нейросеть без индивидуального подтверждения;

7.3.2. соответствующие средства будут списываться с Баланса нейросетей автоматически в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящего Регламента;

7.3.3. ответственность за все последствия таких автоматических списаний (в том числе при использовании Личного кабинета Авторизованным пользователем) лежит на Лицензиате.

7.4. Лицензиат вправе в любой момент изменить или отменить Порог автоматического подтверждения через Личный кабинет. Изменения вступают в силу с момента их сохранения и применяются ко всем последующим Запросам.

7.5. Лицензиар вправе устанавливать максимально допустимое значение Порога автоматического подтверждения, отображая соответствующее ограничение в Личном кабинете.

8. Отчётность по оказанным услугам

8.1. По итогам каждого календарного месяца, в котором имели место списания с Баланса нейросетей, Лицензиар формирует отчёт о фактически оказанных услугах за соответствующий период (далее — «Отчёт»). Отчёт содержит сведения об общем количестве Запросов, общей сумме списаний, а также агрегированные сведения по моделям и Поставщикам нейросетей.

8.2. Отчёт направляется Лицензиату в течение 10 (десяти) рабочих дней по окончании отчётного календарного месяца через Личный кабинет либо по электронной почте.

8.3. Лицензиат рассматривает Отчёт в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его направления. При наличии возражений Лицензиат направляет Лицензиару письменное мотивированное обращение с указанием конкретных списаний, по которым имеются возражения.

8.4. При отсутствии возражений в установленный срок услуги Лицензиара за соответствующий период считаются оказанными в полном объёме надлежащего качества и принятыми Лицензиатом.

8.5. По требованию Лицензиата Лицензиар выдаёт акт оказания услуг и иные первичные учётные документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации, в порядке и в сроки, согласованные Сторонами в дополнительном порядке.

9. Порядок направления и рассмотрения возражений

9.1. Возражения по факту списания с Баланса нейросетей направляются Лицензиатом в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты направления соответствующего уведомления (или Отчёта). Возражения, направленные позднее, могут быть оставлены Лицензиаром без рассмотрения.

9.2. В возражении указываются: идентификатор спорного Запроса, дата и время его выполнения, оспариваемая сумма, основания возражения.

9.3. Лицензиар рассматривает возражения в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты их получения. По итогам рассмотрения Лицензиар:

9.3.1. при подтверждении обоснованности возражений — производит корректировку Баланса нейросетей;

9.3.2. при отклонении возражений — направляет Лицензиату мотивированный ответ.

9.4. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются в порядке, установленном разделом 13 Лицензионного договора.

10. Ограничения и злоупотребления

10.1. Лицензиар вправе устанавливать технические и организационные ограничения по использованию Сервиса нейросетей, направленные на предотвращение злоупотреблений, в том числе:

10.1.1. ограничения по количеству Запросов в единицу времени (rate limit);

10.1.2. ограничения по объёму одного Запроса (входных и выходных данных);

10.1.3. ограничения по типам передаваемых данных (например, запрет на отправку определённых форматов файлов);

10.1.4. фильтрация заведомо запрещённого или потенциально неправомерного контента;

10.1.5. блокировка Запросов, не соответствующих требованиям Лицензионного договора и (или) политикам Поставщиков нейросетей.

10.2. В случае выявления признаков злоупотребления Сервисом нейросетей Лицензиар вправе:

10.2.1. приостановить доступ Лицензиата к Сервису нейросетей до выяснения обстоятельств;

10.2.2. потребовать от Лицензиата объяснений и принятия мер по устранению нарушений;

10.2.3. при подтверждении злоупотреблений — отказаться от предоставления Сервиса нейросетей в одностороннем порядке без возврата средств с Баланса нейросетей.

Настоящий Регламент является неотъемлемой частью Лицензионного договора-оферты, размещённого на сайте systemon.ru. Принятие Лицензиатом условий Лицензионного договора одновременно означает принятие условий настоящего Регламента. Подписание отдельного экземпляра Регламента не требуется.

Реквизиты Лицензиара: ИП Гаспарян Игорь Левонович, ИНН 861005252684, ОГРНИП 325861700068494, адрес: 628181, Россия, ХМАО — Югра, г. Нягань, мкр. 1, д. 32, кв. 5; e-mail: gasparianstan@yandex.ru; сайт: systemon.ru.